تم وضع إشعار الخصوصية الخاص بنا مع وضعك في الاعتبار. تعتمد كيفية تطبيق الإشعار عليك على طريقة تفاعلك معنا. على سبيل المثال، إذا :

1. 1.
   قمت بشراء تذكرة منّا، سنستخدم المعلومات التي تزودنا بها للوفاء بالتزاماتنا والتزامات شركاء الحدث تجاهك في تقديم تلك الخدمة، وحيثما يُسمح بذلك، سنبقيك على اطلاع دائم بالأحداث الأخرى التي قد تهمّك؛ و
2. 2.
   كنت تتصفح مواقعنا، فنحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لملاءمة تجربتك ونأمل أن نقدم لك تجربة سلسة.

يتم شرح اختياراتك وحقوقك بموجب كل سيناريو بصورة أكثر تفصيلا أدناه.

انقر فوق كل رمز للحصول على مزيد من المعلومات أو قم بالتحريك للأسفل لقراءة السياسة الكاملة.

ما هي المعلومات التي لدينا وأين نحصل عليها

نقوم بجمع وتخزين أنواع مختلفة من المعلومات حولك عندما تقوم بإنشاء حساب، وشراء التذاكر، والاتصال بنا، واستخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. يتعلم أكثر

كيف ولماذا نستخدم معلوماتك

نجمع معلوماتك ونستخدمها للعديد من الأسباب، مثل مساعدتك في الوصول إلى البرامج التي تحبها، ومشاركة الأخبار، وللتسويق وما يقتضيه القانون بخلاف ذلك. يتعلم أكثر

مع من نشارك معلوماتك ولماذا

نحن نشارك معلوماتك مع شريك (شركاء) الحدث–مثل الفنان أو المروج أو المكان–باإلضافة إلى األطراف الثالثة األخرى المرتبطة بالخدمةالمقدمة. يتعلم أكثر

اختياراتك وحقوقك

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي مواد تسويقية من طرفنا، ضمن حقوق أخرى. لديك أيضًا الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا حولك. يتعلم أكثر

الإعتناء بالمعلومات الخاصة بكم

نحن نتخذ دائمًا الخطوات اللازمة للتأكد من حماية معلوماتك وحذفها بأمان عندما لم نعد بحاجة إليها. يتعلم أكثر

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، أو كيفية تعاملنا مع المعلومات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا. يتعلم أكثر

• عند إنشاء حساب وشراء التذاكر. عندما تنشئ حسابًا، أو تشتري تذكرة، أو تسجل في بيع مسبق، أو يحول أحد أصدقائك تذكرة إليك، فسنجمع المعلومات منك مباشرةً. اعتمادًا على الخدمة التي نقدمها، قد يتضمن ذلك معلومات الاتصال والفواتير الخاصة بك، مثل اسمك وعنوان الشارع والرمز البريدي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبطاقة الائتمان.
• عندما تشتري تذاكر من أطراف ثالثة. عندما تشتري التذاكر من مواقع التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، سيرسل لنا الطرف الثالث معلومات مثل معلومات الاتصال والفوترة ومعلومات عن شراء التذكرة حتى نخصص تذاكر لك.
• عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. عند استخدام مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا ، قد نستخدم أدوات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وإشارات الويب والتكنولوجيا مثل GPS و WiFi لجمع البيانات عنك بشكل سلبي ، مثل المتصفح والجهاز الذي تستخدمه ، عنوان IP الخاص بك ، وموقعك ، والموقع الذي أتيت منه ، وما فعلته ولم تستخدم موقعنا / تطبيقنا من أجله ، أو الموقع الذي تزوره عندما تغادرنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا لهذه المعلومات ، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• تجربة المعجبين ودعم العملاء. عندما تتصل بفرق خدمة العملاء لدينا للاستفسار أو مدّنا بتعليقاتك، فإننا نسجل هذا التفاعل لأغراض الإثبات ولتقديم الدعم المتعلق باستفسارك.
• عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات العامة عبر الإنترنت. عندما تستخدم ميزة وسائل التواصل الاجتماعي داخل موقعنا أو تطبيقاتنا، وتنشر على منصات التواصل الاجتماعي، أو تنشر على مساحة عامة أو على أحد مواقعنا الإلكترونية. سيوفر لنا موقع التواصل الاجتماعي بعض المعلومات عنك.
• إمكانية الوصول. إذا كانت لديك متطلبات الوصول، فنحن نريد التأكد من حصولك على أفضل تجربة عند حضور الأحداث. للقيام بذلك، نحتاج إلى جمع تفاصيل متطلباتك (والتي قد تتضمن تقديم معلومات حول صحتك العقلية أو البدنية).
• عندما تستخدم منصتنا لإعادة بيع التذاكر من معجب إلى آخر. عندما تستخدم إعادة بيع التذاكر من معجب إلى معجب، حيث نقوم بتحويل الأموال إليك، نحتاج إلى جمع معلومات مثل معرّف صالح كجزء من متطلبات اعرف عميلك (KYC). بمجرد التحقق من هويتك، نقوم بحذف هذه المعلومات بشكل آمن. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات منك عندما تستخدم خدماتنا كبائع، بما في ذلك بيانات التعريف الإضافية مثل أرقام التعريف الضريبي.
• معالجة بيانات الأطفال. في الحالات القليلة التي نجمع فيها المعلومات الشخصية من الأطفال ، نسعى دائمًا للحصول على موافقة الوالدين ولن نجمع هذه المعلومات إلا للأغراض المحددة عندما قمنا بجمعها.
• البيانات الجغرافية الديموغرافية. قد نقوم بجمع أو استخدام البائعين مثل شركاء الإعلان والتسويق الذين يجمعون البيانات الديموغرافية مثل الفئة العمرية أو الجنس أو المعلومات حول الأحداث التي تعجبك أو المنتجات التي تشتريها والتي تساعدنا على تخصيص خدماتنا لك بشكل أفضل. إذا كنت تفضل عدم القيام بذلك ، فراجع قسم "حقوقك وخياراتك" أدناه.
• المعلومات المستخدمة لأغراض الصحة / السلامة. قد نجمع معلومات من مشتري التذاكر والحضور لأغراض الامتثال المتعلقة بالأمراض المعدية إلى الحد المطلوب بموجب القانون المعمول به. قد تتضمن هذه المعلومات الأسماء وتفاصيل الاتصال ومواقع المقاعد، إلى جانب أوقات الدخول والخروج.

في الحالات التي يطلب فيها طرف ثالث لمنظم الحدث جمع المعلومات الصحية (مثل نتائج الاختبار)، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بهم لفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها.

يوضح هذا القسم كيفية استخدامنا لمعلوماتك والأساس القانوني الذي نعتمده في هذا الإطار.

1. 1.

   لتنفيذ عقدنا معك
   • عندما تقوم بعمليات شراء. نستخدم معلوماتك عندما تدخل في علاقة تعاقدية معنا (على سبيل المثال لشراء سلع أو تذكرة) حتى نتمكن من:
     • معالجة طلبك
     • إرسال رسائل بريد إلكتروني لخدمة العملاء بما في ذلك تأكيدات الحجز وتذكيرات الأحداث
     • الدفع، و
     • توفير دعم العملاء لك.

   • شريك (شركاء) الحدث. للمشاركة مع شريك (شركاء) الحدث الذي يقدم خدمات للحدث مثل المروّج أو الموقع لتمكينهم من إدارة الحدث أو تخصيص المقاعد أو إخطارك إذا كان هناك تغيير في الحدث أو تقديم معلومات هامة عن الحدث.

   • المشجعين المسجلين. تحتوي بعض أحداثنا على مبيعات مسبقة للجماهير المعتمدة. إذا قمت بالدخول ، فإننا نعالج بياناتك لملفك الشخصي لتقليل عمليات شراء التذاكر الاحتيالية. لا يتعين عليك إدخال معجب معتمد وإذا تم رفضك فلن يمنعك ذلك من شراء التذاكر في وقت لاحق. للحصول على الأسئلة الشائعة الكاملة حول كيفية استخدامنا لبياناتك ، راجع الأسئلة الشائعة الخاصة بأمريكا الشمالية أو في جميع أنحاء العالم. أمريكا الشمالية أو دولي

   • المنافسات والمسابقات والإحالات. قد نستخدم معلوماتك لتأكيد تسجيلك لحدث أو مسابقة. يمكنك تزويدنا بمعلومات صديقك، على سبيل المثال عبر خدمة الإحالة لدينا لإخبار صديق عن موقعنا على الويب أو لشراء بطاقة هدايا. سنستخدم معلومات صديقك فقط لتقديم الخدمات التي طلبتها. قد يتصل صديقك بنا ليطلب منا حذف معلوماته.
2. 2.

   لمصالحنا التجارية المشروعة
   • تسويق. بما يتماشى مع ما هو مذكور أدناه وحيث تسمح القوانين المحلية للاتصال بك للحصول على معلومات أو عروض بخصوص الأحداث أو المنتجات أو الخدمات القادمة )تنطبق على الأسواق التي تعتمد على المصلحة المشروعة( - قد يكون ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعارات الويب أو عبر الرسائل القصيرة أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت ، يرجى الاطلاع على قسم "اختياراتك وحقوقك" أدناه.
   • الإعلانات وملفات تعريف الارتباط. بما يتماشى مع ما هو مذكور أدناه وحيث تسمح القوانين المحلية لتقديم اتصالات إعلانية وتسويقية مخصصة على مواقعنا وتطبيقاتنا (يرجى الإطلاع على سياسة ملفات الارتباط الخاص بنا لمزيد من المعلومات).
   • أبحاث السوق وتعليقات المعجبين. لإجراء أبحاث السوق والتحليلات التي تساعد على تحسين وتخصيص منتجاتنا وخدماتنا، أو الاتصال بك بشأن استطلاعات الرضا، أو المشاركة في أبحاث المستخدم (مثل مجموعات التركيز). نقوم بتضمين خيار إلغاء الاشتراك لهذا النوع من الاتصال إذا لم تعد ترغب في تلقيها.
   • إضفاء الطابع الشخصي. للتأكد من أن رسائلنا وموقعنا الإلكتروني مناسبين لك (اعتمادًا على السوق الخاص بك) ، على سبيل المثال ، عندما تكون الفنانين والأنواع المفضلة لديك ، إذا قمت بشراء التذاكر ، وحضور العروض مع الأصدقاء وأي مبيعات مسبقة تهتم بها ، فسوف نعلمك بالمثل الأحداث التي نعتقد أنك قد تكون مهتمًا بها. نقوم بإنشاء ملف تعريف مستخدم بالمعلومات التي نعرفها عنك وكيفية استخدامك لخدماتنا. من خلال إيقاف التخصيص ، لن تحصل على أي توصيات شخصية وستكون أي رسائل إخبارية اشتركت فيها عامة (على الرغم من أنك إذا طلبت تلقي تنبيهات حول فنانين أو أماكن معينة ، فستظل تتلقى هذه التنبيهات)

     سنستمر في أداء أنشطة التنميط حيث نحتاج إلى القيام بذلك لتقديم خدماتنا إليك ، على سبيل المثال لأغراض فحص الاحتيال وحيث تطلب على وجه التحديد القيام بذلك ، مثل البيع المسبق للمشجعين الذي تم التحقق منه.

3. 3.

   لمصالحنا التجارية الأساسية المشروعة
   • لمنع أو اكتشاف السلوك غير القانوني، لحماية أو إنفاذ حقوقنا القانونية أو كما يسمح به القانون. على سبيل المثال، التأكد من وصول التذاكر إلى المحبّين الحقيقيّين. على هذا النحو، قد نستخدم معلوماتك لمنع الترويج للتذاكر أو إساءة استخدام ملكيتنا الفكرية (على سبيل المثال العلامات التجارية الخاصة بنا أو الخاصة بشريكنا في الحدث) أو عمليات الاحتيال أو الجرائم الأخرى.
   • حماية الموقع. هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA Enterprise وتطبق سياسة الخصوصية   وشروط الخدمة من Google.
   • أمن الحدث. لحماية محبّينا وضمان أمن عملياتنا وعمليات شركائنا في الحدث.
4. 4.

   حيثما توافق على ذلك
   • تسويق. حيثما تسمح القوانين المحلية بذلك للاتصال بك للحصول على معلومات أو عروض بخصوص الأحداث أو المنتجات أو الخدمات القادمة (تنطبق على الأسواق التي تعتمد على الموافقة) - قد يكون ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعارات الويب أو عبر الرسائل القصيرة أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت ، يرجى الاطلاع على قسم "اختياراتك وحقوقك" أدناه
   • خدمات تحديد المواقع. على سبيل المثال، تطلب تطبيقاتنا إذنًا للموقع لوظائف مثل تصفح الأحداث بالقرب من موقعك وتلقي إشعارات فورية عنها أو رؤية نفسك على الخريطة في حدث ما.
   • الإعلانات وملفات تعريف الارتباط. حيثما تسمح القوانين المحلية بذلك لتقديم اتصالات إعلانية وتسويقية مخصصة على مواقعنا وتطبيقاتنا (يرجى الإطلاع على سياسة ملفات الارتباط الخاص بنا لمزيد من المعلومات).
   • إمكانية الوصول. لمعالجة بياناتك الصحية لتلبية متطلبات إمكانية الوصول الخاصة بك، حيث يتم توفير الموافقة الصريحة والمطلوبة على وجه التحديد.
   • الشركاء التجاريين. نعمل أحيانًا مع شركاء تجاريين نتشارك البيانات معهم. هذه جهات خارجية للتحكم في البيانات نعمل معها لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة إضافية، مثل باقات السفر أو الرّعاة أو صفقات ما قبل البيع الحصرية. في بعض الظروف، حيث لا تكون المشاركة ضرورية بالنسبة لنا لتنفيذ العقد الذي طلبته، فسنطلب موافقتك قبل المشاركة وتقديم المعلومات المتعلقة بما سيتم مشاركته ومالطرف الذي ستتم مشاركتها معه.
5. 5.

   لحماية مصالحك الحيوية
   • صحة و السلامة. لن يتم استخدام أي معلومات نجمعها نحن أو شركاؤنا الخارجيون وفقًا لمتطلبات الصحة والسلامة المعمول بها إلا للاتصال بالحضور أو مشاركتها مع المسؤولين الحكوميين المحليين المعنيين. يتم حذف هذه المعلومات بانتظام.

• شركات Ticketmaster. ضمن مجموعة Ticketmaster وعائلة الشركات المرتبطة بها، المشار إليها أدناه، والتي تقدم خدمات لنا مثل التسويق، والتوصيف، وإعداد التقارير، والدعم الفني، ودعم المنتجات.
• الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابة عنا. الجهات الموفرة لخدمات الطرف الثالث لدينا، الذين قد يقع بعضهم خارج نطاق السلطة القضائية التي تتبع أنت لها. وتشمل هذه الجهات:
  • موفري الاستضافة السحابية، الذين يوفرون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تُبنى عليها منتجاتنا وأنظمتنا العالمية.
  • منصات الدفع، التي توفر البنية التحتية لمعالجة المدفوعات.
  • فرق خدمة العملاء التي تستعين بمصادر خارجية، والتي تدعم الرد على الاستفسارات التي قد تكون لديك.
  • مزودي أمن المعلومات، الذين يساعدوننا في الحفاظ على سلامة وأمان منصاتنا
  • موفري التسويق، الذين يدعمون تحليلات البيانات والاتصالات التسويقية والإعلانات.

نظرًا لأننا شركة عالمية، يمكن أن يختلف موفرو الخدمات لدينا حسب اختلاف الأسواق، ومع ذلك فقد أدرجنا موفري الخدمة العالميين الرئيسيين أدناه:

الموقع	وصف الدعم	البائع
أمريكا الشمالية	تحافظ على منتجاتنا وأدوات التذاكر لدينا	شركة Ticketmaster LLC وشركة Ticketmaster في المملكة المتحدة المحدودة
أمريكا الشمالية	خدمات دعم العملاء القائمة على السحابة (مراكز الاتصال).	شركة ZenDesk
أمريكا الشمالية	منصة معالجة الدفع العالمية عبر الإنترنت تتيح خدمة المدفوعات الرقمية وعبر الهاتف المحمول نيابة عن المستهلكين والتجار.	شركة Braintree، وهي شركة خدمات تابعة لشركة PayPal Inc.
أمريكا الشمالية	حلول الحوسبة التي توفر تخزين البيانات، والمنصات السحابية، والمعالجة المالية، وبرامج إدارة البنية التحتية.	شركة Oracle America Inc.
أمريكا الشمالية	برنامج إدارة قائم على السحابة يوفر التشغيل الآلي لتقييم الخصوصية، ومسح مواقع الويب، والامتثال لملفات تعريف الارتباط، وإدارة الحوادث والاختراق.	شركة OneTrust LLC
أمريكا الشمالية	نظام التذاكر المستضاف على السحابة لتوفير خدمات الدعم (إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتحليلات).	شركة Salesforce Inc.
مانيلا، موريشيوس	دعم العملاء بالاستعانة بمصادر خارجية لتوفير خدمات مركز الاتصال (مزيج من مكالمات المبيعات، ومكالمات خدمة العملاء، ورسائل البريد الإلكتروني عبر أنظمة التذاكر الرقمية).	شركة Concentrix CVG Philippines
أمريكا الشمالية	برامج الكمبيوتر والخدمات ذات الصلة.	شركة Microsoft Corporation
أمريكا الشمالية	خدمة الاستضافة السحابية والبنية التحتية توفير استضافة وتخزين آمنين لحلول الحوسبة.	خدمات أمازون ويب (AWS)

• شركاء الفعاليات. شركاء الحدث هم الكيانات التي نعمل معها لوضع الحدث، مثل المروّج أو المكان أو الفنان. نشارك معلوماتك مع شركاء الحدث لدينا حتى يتمكنوا من إدارة الحدث ولأسباب أخرى موصوفة في سياسات الخصوصية الخاصة بهم. سنقوم بتسمية شركاء الحدث عند شرائك تذكرة حتى تعرف من سيتلقى بياناتك، وسيُمنحك خيار الاشتراك لتلقي مواد تسويقية منهم. (حسب السوق الذي توجد به).
• Ticket Exchange. إذا قمت بشراء أو بيع التذاكر عبر منصة Ticket Exchange الخاصة بنا، فقد نكشف عن معلوماتك للمشتري أو البائع (حسب الاقتضاء) لأغراض تنفيذ الطلب - مما يعني حصولك على التذكرة التي اشتريتها، أو دفع ثمن التذكرة التي قمت بشرائها أو بيعها.
• منتجات الطرف الثالث. إذا قمت بشراء أي سلع وخدمات توفّرها جهات خارجية (مثل تأمين التذاكر أو البضائع)، فسنشارك البيانات معهم حتى يتمكنوا من معالجة طلباتك وتنفيذها. عند إجراء عملية دفع عبر الإنترنت ، قد تتم معالجتها بواسطة Braintree ، وهو مزود مدفوعات عبر الإنترنت وخدمة PayPal. يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Braintree للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Braintree للمعلومات الشخصية المتعلقة بمدفوعات بطاقات الائتمان.
• الشركاء التجاريين. هذه جهات خارجية نعمل معها لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة إضافية. نظرًا لكون الشركاء التجاريين الذين نعمل معهم يختلفون من حيث الخدمات المقدّمة، فإننا نستخدم المعلومات في الوقت المناسب لإعلامك بموعد مشاركة البيانات معهم وأنه ستتم معالجتها وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بهم.
• الإفصاح بموجب القانون. يجوز لنا مشاركة المعلومات للرد على أمر محكمة أو أمر استدعاء. يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات إذا كان هناك وكالة حكومية أو هيئة تحقيق هنا يسمح بها ويقتضيها القانون. أو قد نشارك المعلومات عندما نحقق في احتيال محتمل.
• الخلفاء. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع أي وريث في كل أعمالنا أو جزء منها. على سبيل المثال، إذا تم بيع جزء من أعمالنا، فقد نقدم قائمة عملائنا كجزء من تلك الصفقة.

قد نشارك معلوماتك لأسباب غير مذكورة في هذه السياسة. سنخبرك قبل أن نفعل هذا.

قد تختلف حقوقك وخياراتك اعتمادًا على البلد الذي تصل منه إلى خدماتنا. تم تقسيم هذه أدناه. لشراء التذاكر والوصول إليها ، يجب على المشجعين أولاً إنشاء حساب على Ticketmaster وتقديم معلومات شخصية. يساعدنا هذا في تلبية احتياجات المعجبين الفرديين بشكل أفضل ، وإصدار التذاكر الرقمية. باختيار عدم تقديم معلوماتك عند إنشاء حساب ، لن يتمكن المعجبون من شراء التذاكر الرقمية والوصول إليها.

1. 1.

   اختياراتك

   عندما تمنحنا موافقتك)تنطبق على أسواقنا التي تعتمد على الموافقة(، يمكنك سحبها على النحو التالي:

   • لإيقاف تلقي مواد التسويق الخاصة بنا، يمكنك تغيير تفضيلاتك داخل حسابك، واتباع إرشادات إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو اتصل بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
   • لإلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكن القيام بذلك أيضًا لتحديث تفضيلاتك في أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط على أي من مواقعنا وتطبيقاتنا.
   • لإلغاء الاشتراك في تتبع الموقع و إشعارات Push، يمكنك تغيير الإعدادات على جهازك أو إيقاف تشغيل موقعك. لإيقاف إشعارات Push عبر الويب، ستحتاج إلى استخدام إعدادات المتصفح.

   إذا كنا نعتمد على مصلحة مشروعة )تنطبق على أسواقنا التي تعتمد على المصلحة المشروعة( ، فيمكنك الاعتراض عليها عن طريق القيام بما يلي:

   • للاعتراض على تلقي المواد التسويقية لدينا، يمكنك تغيير تفضيلاتك داخل حسابك، واتبع تعليمات إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو اتصل بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
   • للاعتراض على التخصيص، يمكنك تغيير تفضيلاتك داخل حسابك. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، يمكنك الاتصال بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
   • للاعتراض على أن يتم الاتصال بك في إطار تعليقات المحبّين، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الآليات الموجودة في الرسائل المرسلة إليك أو الاتصال بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
2. 2.

   حقوقك

   بصفتنا شركة عالمية ، فإن معجبينا موجودون في جميع أنحاء العالم ، اعتمادًا على السوق الخاص بك ، هناك قوانين ولوائح محددة حول حقوق الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا ، و LGPD في البرازيل و CCPA في الولايات المتحدة. قد تكون الحقوق التالية قابلة للتطبيق في السوق الخاص بك.

   الحقوق العالمية (باستثناء أمريكا الشمالية)

   • الحق في طلب حذف معلوماتك ، والمعروف باسم الحذف أو تقييد استخدامها مرة أخرى. لا يمكن إجراء الحق في حذف حسابك أو محوه إذا كان لديك تذكرة أو معاملة لحدث مستقبلي حتى إذا قمت بطباعة أو استلام هذه التذاكر ، وبمجرد مرور الحدث ، يمكن ممارسة هذا الطلب. سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان الوصول إلى أي أصول رقمية (مثل NFTs) قد تمتلكها.
   • الحق في طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، المعروف أيضًا بحق الوصول.
   • الحق في تصحيح أو تعديل أو تحديث المعلومات التي قدمتها إلينا (حيث يكون لديك حساب معنا، يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول وتحديث معلوماتك).
   • الحق في الطعن في أي قرار آلي نتخذه بشأنك. القرار الآلي هو قرار يتم اتخاذه دون أي تدخل بشري وله عواقب قانونية (مثل التحقق من الرصيد البنكي). نحن لا ننفذ عادةً عملية صنع القرار تلقائيًا، ولكن إذا فعلنا ذلك، فسنوضّح حيثيات اتخاذ مثل هذه القرارات.

   لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الويب (هنا) يرجى استخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من تحديد موقع بياناتك الشخصية. يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك. لكي يتم اعتبار الوكيل المعتمد مدققًا ، يجب عليك تزويد الوكيل المعتمد بإفادة خطية وموقعة لتقديم مثل هذه الطلبات أو التوكيل الرسمي. قد نتابع معك للتحقق من هويتك قبل معالجة طلب الوكيل الخاص بك. قد يؤدي عدم اتباع هذه التعليمات إلى عدم تمكننا من معالجة طلبك.

   يرجى ملاحظة أنه بينما نقوم بتقييم كل طلب نتلقاه بعناية ، قد تختلف حقوقك والمدة الزمنية للعمل على حق وفقًا لمكان إقامتك وقد لا نضطر دائمًا إلى الامتثال. عندما يحدث هذا ، سوف نشرح السبب.

   United States Rights

   You have certain choices about how we use your information.
   You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information. Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:
   Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

   • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
   • Deletion. You have the right to request that we delete any personal information collected from or about you.
   • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
   • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targe-ted advertising or profiling. To opt-out click here.
   • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

   You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

   Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under the California Consumer Privacy Act (CCPA), California residents have the right to opt out of Ticketmaster sale or sharing of their personal information, as defined by the CCPA. California residents may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, California residents may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

   To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding.  We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

   Personal Information Collected:

   • Names and Aliases
   • Physical Address
   • Phone Number
   • E-Mail Address
   • IP Address
   • Unique Identifiers
   • Interactions with Customer Service
   • Information about transactions made on our services
   • Fan Preferences and Attributes
   • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.

   Sensitive Personal Information. Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

   Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

   Categories of Personal Information	Personal Information	Disclosed for a Business Purpose	Sold	Categories of Third-Party Recipients
   Identifiers	Names and Aliases	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Physical Address	x	x
   	Phone Number	x	x
   	E-Mail Address	x	x
   	IP Address	x	x	Business Partners, Technical Service Providers
   	Unique Identifiers	x	x
   	Unique Tax Identifiers	x		Government Entities
   Commercial Information	Interactions with Customer Service	x		Technical Service Providers
   	Information about transactions made on our services	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Individual’s Preferences and Attributes	x	x
   Internet/ Electronic Activity	Cookies/Web Beacons	x	x
   	Device Attributes	x	x
   Sensitive Personal Informatio	SSN/TIN	x		Technical Service Providers, Government Agencies
   	Health Information	x
   	Drivers License/Passport Number	x
   	Demographic Information	x		Technical Service Providers
   	Precise Geolocation	x

   Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects.

   You may designate an authorized agent to submit requests on your behalf. For an authorized agent to be considered verified, you must provide the authorized agent with signed, written affidavit to make such requests or a power of attorney. We may follow up with you to verify your identity before processing an agent’s request. Failure to follow these instructions may result in our inability to process your request.

   To view our CCPA request metrics, please click here.

   “Shine the Light” Law. If you are a California resident and have an established business relationship with us, you can email us to request a list of the personal information we have shared with third parties for their marketing purposes. We will also give you a list of the third parties that have received your information. You can make a request one time each year. Mention in your email that you are making a "California Shine the Light" inquiry. We will respond within 30 days.

   Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

   Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

لدينا تدابير أمنية مطبقة لحماية معلوماتك. تعتمد الإجراءات الأمنية التي نستخدمها على نوع المعلومات التي يتم جمعها. إذا كنت تعتقد أنه تم إنشاء حساب غير مصرح به باستخدام اسمك، فاتصل بنا. نحن لسنا مسؤولين عن مواقع وتطبيقات الطرف الثالث. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، فسيتم نقلك إلى مواقع لا نتحكم فيها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى بعناية. قد يخدم موقعنا أيضًا محتوى جهة خارجية يحتوي على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو تقنيات التتبع الخاصة بهم.

عند نقل المعلومات بهذه الطريقة، توجد قواعد صارمة لضمان استمرار حماية بياناتك وفقًا لمعايير عالية. عندما نقوم بذلك، سنحرص على وضع الضمانات المناسبة. عندما يتم نقل معلوماتك خارج السوق المحلي الخاص بك ، فإننا نستخدم تدابير تعاقدية وآليات داخلية تتطلب من المستلم الامتثال لمعايير الخصوصية الخاصة بالمصدر ، وسوف نستخدم إحدى الآليات المدرجة أدناه.

• البنود التعاقدية ، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والهيئات التنظيمية الأخرى عند الاقتضاء.
• قواعد الشركة الملزمة
• قواعد معالج الشركة الملزمة

لمزيد من المعلومات، أو للحصول على نسخة من الوثائق ذات الصلة، يرجى الاتصال بنا.